民航运输服务与管理
民航运输服务与管理专业介绍
专业名称：民航运输服务与管理
专业代码：300401
修业年限：四年
授予学位：管理学学士
培养目标
本专业培养德智体美劳全面发展，掌握扎实的科学文化基础和民航旅客、货物运输及航空运输产品销售管理及相关法律法规等知识，具备民航旅客地面服务质量管理、货物运输组织管理及航空运输产品销售管理等能力，具有工匠精神和信息素养，能够从事民航旅客运输、民航货物运输和运输代理等岗位业务管理工作的高层次技术技能人才。
主要课程
专业基础课程 | 民航概论、管理学、民航市场营销学、民航运输经济学、浙江民航与区域经济发展、民航服务礼仪、航空运输地理、民航服务沟通技巧、民航旅客服务心理学、航空法、民航旅客服务英语、民航货物运输英语等 |
专业课程 | 民航客票销售、民航客户关系管理、航空公司收益管理、民航地面服务质量管理、航空货物运输组织与管理、航空货物组装与装载技术、航空危险品安全运输管理、航空器重量与平衡控制技术、民航运输航线网络规划、民航安全管理等 |
主要实践性教学环节
主要实践性教学环节：民航市场营销技能实训、民航服务礼仪实训、民航服务沟通技巧实训、订座系统上机实训、民航旅客地面服务综合实训、民航旅客地面服务企业综合实践、航空货物运输综合实训、航空货物运输企业综合实践、岗位（企业）实习、毕业设计（论文）等。
实施“1+X”证书制度
学生在校期间需获得1+X民航旅客地面服务职业技能等级证书和1+X民航货物运输职业技能等级证书。
师资队伍
我校是全国第一所开设民航运输服务与管理专业的本科院校，确立了立足浙江、服务民航运输和区域经济社会发展的专业定位与优势特色。我校与北京中航未来科技集团有限公司以校企合作办学模式共建民航运输服务与管理专业，具有专兼结合的双师型教师团队，现有专业教师14人，其中有教授4人、副教授6人，多位教师具有长期从事民航运输服务与管理的实际工作经验。
实验实训条件
具有国内先进的校内民航运输实训中心和校外实训基地。民航运输实训中心包括职业形象设计实训室、AFC票务实训室、值机实训室、安检实训室、登机服务实训室、头等舱服务实训室、货物进出港业务实训室、载重与平衡控制实训室、特殊货品仓储实训室等。
产教融合校企合作
我校与北京中航未来科技集团有限公司以校企合作模式共建民航运输服务与管理专业，在人才培养方案、课程建设、师资队伍、校内外实训基地建设和招生与就业等方面开展全方位深度合作，注重培养学生核心技术技能和职业素养，具有鲜明特色。
咨询电话：0579-86668846
联系人：宋老师